模具企業如何打造品牌影響力
雖然模具號稱工業之母,但是由于模具的從屬性和對特殊用戶的依賴性,在過去,品牌在模具行業長期不被重視,它們的品牌也不為大眾所知,品牌影響力非常有限。然而,隨著市場經濟不斷地向前發展,競爭的激烈程度不斷地加劇,模具企業的品牌影響力便突顯起來。如今,模具行業的經營者已經非常重視品牌經營,這是非常好的一種現象,一定有助于中國模具企業的做大做強。應一媒體的編輯之邀,筆者就“模具企業如何打造品牌影響力”發表一下自己的看法,望能起到拋磚引玉之效。
所謂影響力,簡單地理解便是影響他人、改變他人的一種能力。我記得一位智者曾經說過,“要想改變別人,首先要先改變自己。”其實,企業也如此,要想企業的品牌有影響力,首先得練好自己的基本功。對模具企業而言,這個基本功便是過硬的質量和到位的服務。
質量對模具企業來說是一個非常基本的指標,也是最基本的要求,正如俗話說得好“上梁不正下梁歪”,模具出現問題必將對制成品的質量產生重大的影響,有時甚至會造成無法彌補的缺陷。因此,模具的使用者非常關注模具的質量。倘若企業的產品質量不過硬,那么企業的品牌只能是具有負面的影響力。所以,模具企業通常要在制品質量(即制品尺寸的穩定性、符合性,制品表面的光潔度、制品材料的利用率等)、使用壽命(在確保制品質量的前提下,模具所能完成的工作循環次數或生產的制件數量)、使用便利(模具是否方便使用,脫模是否容易,生產輔助時間是否盡可能的短等)以及維修成本和維修周期等方面下功夫。
由于模具的技術性和征對性非常強,甚至很多模具都需要單獨定制,這就要求模具企業的服務一定要到位,盡心盡力,急客戶之所急,盡最大的可能交出合格的模具或模具產品。筆者曾參與過新產品的開發工作,對此深有體會,開模的速度在很大程度上決定著新產品的上市是否能夠贏得市場先機。尤其在電子消費品行業,產品更新換代的速度非常之快,倘若模具企業的服務跟不上,總是拖拖拉拉,那么客戶千辛萬苦開發的新產品就無法及時上市,白白錯失市場的先機。因此,模具企業需要擁有一支由技術嫻熟、經驗豐富的員工組成的專業服務隊伍,建立一套快速反應、以客為尊的服務體系,處理好每一個服務環節,盡一切可能地達到客戶的要求,也只有這樣才能夠最終真正贏得客戶的信任,吸引更多的新客戶,進而提高模具企業本身的競爭力。